هنا جاوبنا على كل تساؤلاتك!

ما الفروقات بين أجهزة beIN؟

لكل جهاز مميزات تختلف عن الآخر من حيث الجودة، التقنيات، وسرعة الأداء

هل التجديد من عندكم فقط؟

لا، يمكن تجديد الرسيفر من أي موزّع داخل السعودية أو خارجها.

هل ينقل دوري أبطال آسيا؟

نعم، يتم نقل دوري أبطال آسيا.

هل أنت موزع رسمي؟

نعم، نحن موزع رسمي ومعتمد من beIN.

⚖️ ما الفرق بين باقة “قمة” و”تميّز”؟

•تميّز: تشمل جميع البطولات ما عدا بطولات المنتخبات وقنوات الـ4K.

•قمة: باقة مميزة تحتوي على جميع القنوات والمزايا (حسب مواصفات الباقة).

هل التجديد مضمون؟ هل ممكن يقطع؟

نعم مضمون، رسمي، وموثق بفاتورة من beIN.

ويعمل على الأقمار الفضائية بدون الحاجة للإنترنت.

⏱️ هل التجديد فوري؟

نعم، يتم خلال ساعات العمل.

ما المطلوب للتجديد؟

فقط رقم الكرت أو الشريحة الخاصة بجهاز beIN.

كيف يمكن المشاهدة بتقنية 4K؟

لتجربة مثالية، تأكد من توفر:

• جهاز استقبال beIN 4K

• شاشة تلفاز تدعم 4K

• الحدث يُبث بتقنية 4K من beIN

قمت بالتجديد لكن القنوات لا تعمل؟

اتبع الخطوات التالية حسب نوع المشكلة:

أولاً: إذا ظهرت رموز مثل: E16- أو E30- أو E19-

•ضع الجهاز على قناة BeIN Sports 1HD

•لا تغيّر القناة لمدة 5 دقائق حتى تعمل

•اطلب تنشيط الإشارة عبر الواتساب، وسيتم إعادة البث.

ثانيًا: إذا ظهرت رموز مثل: E52- أو E42 أو E32

المشكلة في الإشارة الداخلية. الأسباب المحتملة:

• نقل الجهاز لمكان جديد (يحتاج إعادة برمجة)

• ضعف في إشارة الطبق (يحتاج فني صيانة)

• مشكلة في الكيبل (تأكد من التوصيل الصحيح)

ثالثًا: إذا ظهرت عبارة:

“البطاقة المدرجة ليست بطاقة مفحوصة”

•أخرج الكرت ونظّفه

•أعد إدخاله بعد قلبه (وليس عكسه)

•اطلب تنشيط الإشارة مجددًا

رابعًا: إذا ظهرت عبارة:

“فشل البطاقة الذكية”

•نظّف الكرت وأعد إدخاله

•ستتحوّل العبارة إلى رمز خطأ يمكنك التعامل معه كما سبق

خامسًا: إذا ظهرت عبارة:

“تلف حقوق النشر والتأليف”

•جرّب تغيير سلك HDMI أو بدّل المنفذ بين الجهاز والتلفاز

سادسًا: إذا ظهرت عبارة:

“تحقق من اتصال الكابل”

•تحقق من التالي:

• هل تم نقل الجهاز؟ (يحتاج إعادة برمجة)

• هل الإشارة ضعيفة؟ (يحتاج صيانة للطبق)

• هل السلك موصل بشكل صحيح؟

هل الرسيفر يعمل في جميع الدول؟

نعم، يعمل في جميع الدول العربية والخليجية.

لماذا الأجهزة العربية أرخص في سعر التجديد؟

لأن الأسعار السنوية للأجهزة العربية أقل بـ 50% مقارنة بالأجهزة الخليجية،

وذلك بسبب فرق تسعيرة رسمي من beIN ناتج عن مستوى دخل الفرد، وليس عرض مؤقت.

⚠️ هل هناك مشاكل مستقبلية في التجديد؟ وهل يشترط من نفس دولة الجهاز؟

لا توجد أي مشاكل مستقبلية بإذن الله.

يمكنك التجديد من أي موزّع beIN داخل أو خارج السعودية برقم الكرت فقط.